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このたび、弊社より令和3年8月23日（月）17時1分頃と17時5分頃に送信いたしましたメールについて、他の受信者様のメールアドレスが表示される形で一斉送信していたことが判明いたしました。

お客様、関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。このような事態を招いたことを重く受け止め、今後、再発防止の徹底に努めてまいります。

１．経緯

弊社サイトにて商品をご購入いただいたことのある一部お客様に対し、「【Mr. CHEESECAKE インタビュー参加者募集】」というインタビューのご依頼を令和3年8月23日（月）17時1分頃と17時5分頃にメールで送信しました。

その際、お客様のメールアドレスを「Bcc」で送信すべきところ「To（宛先欄）」で一斉送信してしまいました。

２．漏えいした情報と範囲

弊社サイトにて商品をご購入いただいたことのあるお客様のうち、計813名のメールアドレスです。当該メールを同時に受信したお客様が、他のお客様のメールアドレスを閲覧可能でした。

・令和3年8月23日（月）17時1分頃送信したメール：414名
・令和3年8月23日（月）17時5分頃送信したメール：399名

なお、当該メールアドレス以外の情報が漏えいした事実はございません。また、該当するお客様へは同日中にメールにて本件に関するご連絡をいたしました。同メールを受信されていない方は、漏えいの可能性はございません。

３．実施した対応について

・当該メールの受信者に対し、本件に関するご報告と当該メールの破棄・削除の依頼
・当該メールの受信者に対し、経緯と対応のご報告
・顧問弁護士への対応相談
・相談/お問い合わせ窓口の設置
　・お問合せ先
　　　・メール：cs@mr-cheesecake.com
　　　・電話：03-6427-2580

４．再発防止策

今後、誤送信の防止策として、メールを送信する際の配信方法や業務フローを見直し、誤送信が起きない仕組みづくりを早急に行ってまいります。

また、改めて従業員に適切な個人情報等の管理について周知徹底いたします。

なお、この件に関して、ご質問等がある場合には下記お問い合わせ先にご連絡ください。

株式会社Mr. CHEESECAKE

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社Mr. CHEESECAKE お問い合わせ窓口
メールアドレス cs@mr-cheesecake.com
電話番号 03-6427-2580