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平素よりMr. CHEESECAKEをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

Mr. CHEESECAKEは、2024年4月7日（日）より「tiramisu」を「RICH TIRAMISU」へとリニューアルし、毎日24時間販売いたします。また、同日から数量限定で「RICH TIRAMISU Matcha」と「RICH TIRAMISU Earl Grey」も販売いたします。詳細は下記URLよりご確認ください。

プレスリリース：https://mr-cheesecake.com/blogs/news/20240327

リニューアルに伴い、2023年7月23日（日）、24日（月）に「matcha tiramisu」をご購入いただいたにも関わらず、製造上のトラブルにより商品のキャンセル及び返金をさせていただいたお客様に向けて、一般販売前の事前予約販売を実施いたします。

対象のお客様には、2024年3月27日（水）中にご予約案内メールをお送りいたします。メールを確認できないお客様及び本件に関しましてご不明な点がございましたら、お手数ではございますが下記の弊社カスタマーサポートまでご連絡いただきますようお願いいたします。

改めて、ご期待いただいたお客様へご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後もより一層の製造管理体制を強化・徹底し、再発防止に努めてまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。

事前予約販売概要
予約期間：2024年3月27日（水）〜4月2日（火）23:59
発送予定日：2024年4月9日（火）以降に順次発送。4月11日（木）〜4月16日（火）の間で指定可能
対象のお客様：2023年7月23日（日）、24日（月）に「matcha tiramisu」をご購入いただいた全てのお客様
ご予約方法：2024年3月27日（水）中に対象のお客様のメールアドレスへご案内メールをお送りします。メールに記載されている方法よりご予約ください。

*ご予約方法を第三者へ共有することはお控えください
*メールを確認できないお客様はお手数ではございますが、下記の弊社カスタマーサポートまでご連絡ください

事前予約の対象商品一覧
◆ RICH TIRAMISU
・RICH TIRAMISU with Cooler Bag
・RICH TIRAMISU with Box
・RICH TIRAMISU Earl Grey
・RICH TIRAMISU Matcha

◆Mr. CHEESECAKE
・Mr. CHEESECAKE with Cooler Bag
・Mr. CHEESECAKE with Box
・Mr. CHEESECAKE assorted 3-Cube Box Standard
・Mr. CHEESECAKE & Tea

◆Other
・Spoon（2本入り） *単品購入不可
・BLEND TEA *単品購入不可
・Gift Bag（M）*単品購入不可
・熨斗 *無料

注意事項
・リニューアルに伴い、商品名が「matcha tiramisu」から「RICH TIRAMISU Matcha」に変更されますが、原材料や製造方法の変更ございません
・数に限りがあるため予定数に達した場合は、予約期間中でも予約の受付を終了する場合がございます
・予約期間中の場合のみ、予約のキャンセルが可能であり、この期間を経過すると予約のキャンセルはできかねます
・発送予定日は状況により予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください
・「Mr. CHEESECAKE eGIFT」は対応しておりません。ギフトとしてご利用の場合はカート画面で送り主名をご入力の上、相手方のご住所を配送先にご入力ください
・事前予約対象でないお客様によるご予約は、キャンセルさせていただく可能性がございます

【本件に関するお客様からのお問合せ先】
株式会社Mr. CHEESECAKE カスタマーサポート
メールアドレス：cs@mr-cheesecake.com
対応時間：平日9:00〜18:00